Вопросы по работе оптом

Часто задаваемые вопросы

нашими клиентами по оптовым закупкам!

Кто может стать нашим клиентом?

Центр закрытых продаж ODIS работает как с физическими, так и с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями на территории России. Это могут быть интернет-магазины , небольшие бутики, отделы в многопрофильных магазинах, организаторы совместных покупок и даже частные мастера.

Какую продукцию можно купить оптом?

Весь товар представленный на интернет-площадке ODIS доступен для оптовых клиентов.

Как начать сотрудничество с нами?

Перед началом работы мы заключаем договор о поставке. Мы работаем дистанционно - поэтому заключаем договор по электронной почте, для чего нужны будут все ваши реквизиты в электронном виде. Обмениваемся заполненными последними страницами подписанного и заполненного договора путем отправки сканированной копии, а далее обмениваемся оригиналами либо по почте, либо с последующими поставками.

Как заключить договор?

Заполните форму на сайте и отправьте с пометкой «Куплю оптом»

Наши сотрудники отправят вам условия оптовых закупок в центре продаж ODIS.

ODIS гарантирует , что заказ будет в точности соответствовать описанию?

Мы проверяем все товары на соответствие описанию и фото на сайте. В случае выявления расхождений на этапе проверки поставки, мы обязательно уведомим вас. Решение об отправке такого товара будет за вами.

Если мы не сможем предоставить вам товар по причине недопоставки либо значительного несоответствия, на ваш счет будет начислено 3000 бонусов для последующих заказов.

Как нам удаётся предлагать столь низкие оптовые цены?

По сравнению с обычными магазинами, оптовыми компаниями, у нас меньше расходов и затрат. Мы свободны от бремени поддержания товарных запасов и не оплачиваем залежавшийся на складе товар.

Какова минимальная партия оптовой закупки?

В центре продаж ODIS вы можете приобрести любой товар оптом. У нас нет минимальной стоимости заказа, а есть лишь минимальный объём. Минимальная партия оптовой закупки – от 20 штук одного вида продукции или же вы можете разбить заказ по разным видам продукции ,то есть закупить 20 разных артикулов по 1 шт. и весь заказ будет посчитан для вас по оптовой цене.. Товар меньшего количества по оптовым ценам не отпускается. Дополнительные скидки от больших партий закупки продукции обсуждаются индивидуально в зависимости от объема заказа и потребностей клиента. Градацию цен в зависимости от объёмов, Вы найдете в информации к каждому товару. Отгрузка оптовых заказов в течение 1-3х дней после поступления оплаты

Какие формы оплат возможны?

Форма оплаты - безналичный расчет.

Наличными - на карту Сбербанк или Райффайзен.

Как сделать заказ?

Для получения прайс-листа и первичной информации об условиях сотрудничества необходимо заполнить форму обратной связи в разделе ОПТОМ (с пометкой на выбранный бренд). В ответ Вы получите оптовый прайс – лист на выбранный вами бренд в формате Excel (он же бланк заказа), заполнить столбец «Заказ» и отправить нам по электронной почте Prometey-sales@yandex.ru

В ответном письме будут также указаны первичные условия для начала совместной работы. Обращаем Ваше внимание на то, что ассортимент и цены могут меняться ежемесячно.

Чтобы начать работу, необходимо ознакомиться с первичными условиями, согласовать со службой клиентов доставки: 8(495) 142-65-77.

Исходя из предполагаемого объема закупки (минимальную сумму закупки, условия доставки, возможный размер скидки за объем), произвести обмен контактной информацией и реквизитами для оплаты. После оплаты заказа, мы предоставляем все необходимые документы: договор поставки, товарная накладная ТОРГ-12 и декларации к накладной.

Если оформить предзаказ, то как быстро можно получить заказ?

Тут все зависит от того, какой продукт попал в предзаказ. Если заказанная вами косметика есть на основном складе нашего поставщика, то предзаказ выполняется в течение 7-10 дней без учета срока доставки.

Если вы сделали предзаказ товара по акции, то заказ будет передан на доставку в течение 9-12 рабочих дней после завершения акции. Такие сроки связаны с тем, что по окончании акции мы передаем поставщику перечень заказанных товаров, после чего принимаем поставку на наш РЦ , где заказы формируются и отправляются нашим клиентам.

Сколько времени обрабатывается заявка клиента?

Согласно регламенту заявка от клиента обрабатывается в течении 2-х часов. Через 2 часа вы уже можете получить счет на оплату товара по вашей заявке, который имеется в наличии. Заявки, поступившие после 16.00 текущего рабочего дня обрабатываются до 11.00 утра следующего рабочего дня.

Товара нет в наличии. Как я узнаю, что он снова появился?

Отправьте запрос на prometey-sales@yandex.ru, когда он снова появится на складе, мы сообщим вам по почте на указанный электронный адрес.

Как зарезервировать товар?

Товар зарезервировать могут те клиенты, с которыми у нас заключен договор. При этом, клиент может зарезервировать товар, который находится в наличии на нашем РЦ. Срок резервирования – 3 рабочих дня. Если в течение указанного срока предоплата не поступает на наш расчетный счет, заказ аннулируется. Товар, находящийся на «основном складе» резервируется только при поступлении предоплаты в размере 100 % от суммы заказа на наш расчетный счет.

Можно ли я объединить несколько заказов, чтобы экономить на доставке?

Новые заказы на другие бренды могут быть добавлены в ваш предыдущий заказ при условии, что заказ не перешел в статус «Исполняется». В противном случае объединение заказов невозможно.

Возможен возврат товара?

Мы продаем только оригинальную косметику официальных импортеров и поставщиков.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 года (20 октября 1998 г. №1222), парфюмерные и косметические средства относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.

Как узнать о поступлении в продажу новых брендов?

Информация о старте оптовых продаж новинок появляется в e-mail рассылке. Подписаться на нее можно в разделе « Оптом»

Осуществляем ли мы доставку товара?

- Мы осуществляем отправку товара в любой город РФ. Транспортную компанию вы выбираете сами и указываете в шапке бланка заказа. В основном, наши покупатели предпочитают Деловые Линии, ПЭК. В зимний период учитывайте наличие у ТК «температурного режима». Сроки и стоимость доставки груза вы можете узнать на сайтах этих компаний.

Доставка до пункта ТК бесплатная. Доставка до адресата за счет заказчика.

Как получить сертификаты и другие документы на продукцию?

Сертификаты (декларации о соответствии) отправляем с первой отгрузкой. Также предоставляем электронные копии по запросу.

Дополнительные Условия для интернет-магазинов.

Для интернет-магазинов, работающих без собственного склада, возможна отгрузка мелких заказов через день или реже на товар, который имеется в наличие на РЦ. Цены определяются депозитом. Если вы внесли 50 т.р., то товар вам будет отгружаться по ценам колонки «от кол-ва штук вашего заказа» ( минимальные заказы должны быть от 20 шт продукции одного вида, или разных артикулов в количестве не менее 20 шт. Сумма заказа будет списана с вашего депозита). При такой системе работы вы присылаете заказ утром на е-майл prometey-sales@yandex.ru, мы вам отправляем в этот же день ваш заказ, любой транспортной компанией на ваш выбор.

РЦ «ODIS» принимает заказы от интернет-магазинов не чаще чем 1 раз в сутки. Поэтому перед отправкой своего заказа вы должны сгруппировать ваши заказы в один (не допускается присылать несколько заказов в день).

Каков режим работы ODIS?

Мы работаем с 9.00 до 19.00 в будние дни. Суббота и воскресенье - выходные дни. Об изменении режима работы в праздничные дни или в связи с инвентаризацией Вы всегда можете узнать заранее у вашего менеджера.